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京東商城客服怎么聯系?

作者:移動云商城/2025年02月24日 17:02:09

  1、電話聯系:用戶可以直接致電京東商城的客服熱線,通過語音通話的方式與客服進行溝通和咨詢。京東商城的客服熱線號碼為400-606-5500,用戶可以撥打該號碼,按照提示進行操作即可與客服人員取得聯系。

  2、在線客服:京東商城的官方網站和手機APP都設有在線客服功能,用戶可以通過在線聊天的方式與客服進行交流。在京東商城的官方網站上,用戶只需點擊頁面右下角的“在線客服”按鈕,就可以進入在線聊天窗口,與客服進行即時交流。

  3、郵件聯系:如果用戶對于問題比較復雜或者需要提供相關的材料和截圖,可以選擇通過郵件的方式與京東商城的客服進行聯系。用戶只需將問題和相關資料發送至京東商城的官方郵箱service@jd.com,并在郵件中注明自己的聯系方式,客服人員會盡快回復并解決問題。

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