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電商運營如何做好?

作者:移動云商城/2022-10-11 15:16:38

  電商運營是電商不可或缺的,如何做好電商。我們一直是抱怨產品和技術做得不好的普通運營商。但請再想一想。如果他們做得很好,根本不需要操作,你的存在有什么價值?99.99%的產品需要運營,從騰訊和阿里巴巴到孵化和創業項目。

  因此,一個優秀的運營可能是一個小客服或小編,也可能是一個運營總監、運營副總裁或首席運營官。它不僅需要跨領域的知識,還需要跨職能和跨業務部門的溝通和協調能力。更常見的是,運營將成為決定企業或產品、運營良好的互聯網或移動互聯網公司生存的一個因素。在大多數情況下,運營是推動整個產品形式、業務邏輯和商業模式轉變的驅動點,甚至是源動力。

  運營距離用戶、客戶和市場最近,那么創造輝煌的運營充滿了可能性。相比之下,運營商可能比老板更了解公司如何正常運營。當然,做生意會使你的工作生活更具挑戰性和樂趣。

  好的運營是讓用戶、客戶、老板感覺不到這個東西是被運營出來的,融于產品而高于產品。好的運營是有底線的,運營人員必須有著水滴石穿的堅持,更要有動若脫兔的機敏。

  有很多運營指標來,自然增長率是很穩定地良性上升,這就是好的運營。如果運營團隊足夠大,職能會細分得很清楚,初級運營人員會只負責一個方面或一種運營方式;如果運營團隊很小,一人當三個人用,這很挑戰運營人員的能力和素質。

  事實上,大多數商城或移動互聯網產品基本上都是這樣配置的。因此,這樣的運營人員能力提升也會很快,一般不到三年,就可以成為運營經理,而如果自己的管理能力也增強的話,視野和領域知識也越來越寬,想要繼續晉升或調換到相關崗位比如市場經理、渠道總監、商務總監、客服經理等,是比較容易的。

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