社交電商如何利用私域流量引流?
在當前流量紅利逐漸消失、以及流量成本不斷增加的背景下,私域流量運營成為社交電商的核心。微信個人賬號、企業微信、小程序、抖音等平臺成為了企業自建的私域流量池的焦點。例如,微信是目前最適合私域流量的平臺。可以去中心化,建立個人朋友圈,比較自由。
然而,品牌電商在私域流量的運營上面臨著一些關鍵挑戰。例如,平臺上的歷史訂單很多,但可以聯系到的客戶很少;嘗試通過微信創建私域,發現客戶管理和數據收集困難;平臺之間沒有聯動,無法達到相互引流的效果。那么社交電商如何巧妙利用私域流量進行引流呢?下面小編來教你:
1、引導用戶至私域承載體,直接連接更多的消費者
電商平臺引流:訂單手機號通過工具自動添加好友,包裹紅包返現卡等
微信生態引流:微信個人號、微信公眾號、個人號朋友圈、廣告等
產品包裝引流:比如將個人號或企業微信放在產品包裝上,引導消費者主要添加
2、從觸達互動到成交轉化,形成完整私域電商體系
精準的私域流量池:搭建完善的用戶標簽體系,為精準營銷打下基礎
高效的互動觸達:通過移動云商城小程序直播的多群群發/多群轉播,實現高效率的互動溝通
成交轉化:在小程序商城/積分商城和直播中,完成轉化閉環
3、在私域分享跨平臺內容,間接實現多個觸點運營
反哺公域店鋪:分享店鋪活動,實現跨平臺連接
多重私域備份:在微信生態內,與客戶深度連接
培養超級用戶:通過多觸點運營,培養客戶黏性和忠誠度
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