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O2O商城系統搭建應注意哪些因素?

作者:移動云商城/2018-01-24 17:51:03

  移動云商城消息,O2O商城系統搭建應注意哪些因素?

O2O商城系統搭建應注意哪些因素

  1、高度重視移動端建設以天貓為例。

  移動店鋪在2013年上半年基本上可以用簡單粗糙來形容,幾乎談不上建設。但到了下半年移動店鋪慢慢從PC端分離了出來,新增了多項功能。到今天,移動端發布了更多的功能,O2O的很多應用場景例如門店導航等都是借助于移動端去實現的。

  2、以提升用戶體驗為核心千萬不要為了做O2O而做O2O,如果客戶本身在網絡上或者在門店即可輕松快捷完成全部交易行為,不要強制往另外一個O端牽引。

  也不要一開始抱著要產生很多增量的心態來做O2O商城系統,否則可能希望越大失望越大。先做連接,做閉環,做線上和線下的配合,給用戶提供最便捷的消費解決方案才是王道。例如銀泰與阿里O2O項目的合作,核心是用戶的支付體驗。雙方大概用了3個禮拜時間完成了系統的對接開發、測試、人員培訓,大約有29個門店的1500個收銀臺支持支付寶錢包支付,這對銀泰的好處在于大幅提升了用戶的支付體驗,減少了排隊時間。

  3、線上線下的流量通路打通線上做營銷,線下做體驗,再反哺線上形成閉環,這本來應該是一個完整的通路。

  但現在卻因為線上低價傾銷、線下支付等問題通道被人為堵塞了。傳統企業做電商的普遍思路是我反正有這么多庫存,如果不拓展電商渠道也是浪費。因此低價傾銷的結果是導致與經銷商利益沖突不斷,線上線下配合一團糟。如何平衡與經銷商的利益沖突問題成為建設O2O多用戶商城系統需要重點研究的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上呈現是另外一個難題。

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