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為什么大家都在做私域流量

作者:移動云商城/2025年02月24日 17:02:29

  私域流量的概念最近 2 年特別火熱,伴隨著私域流量火起來的還有社交電商這個概念,為什么越來越多的企業和個人開始做私域流量,搞社交電商了呢?主要有以下 3 個方面,最根本的原因是流量越來越貴,買流量不劃算了。

  降低營銷成本

  在傳統電商平臺商家的獲客成本是越來越高的,比如在淘寶開店的賣家都需要開直通車進行付費推廣,但淘寶平臺的流量總量是有限的,在商家越來越多的的情況下淘寶的付費推廣的成本也越來越高。

  而且通過直通車付費推廣引流,客戶購買后又回到淘寶平臺,并不是真正屬于商家自己的客戶,商家只能在店鋪后臺看到客戶的電話和地址信息,想要再次觸達客戶比較困難,下一次還是需要通過付費推廣才能帶來新的客戶。

  防止客戶流失

  所有人都知道客戶的重要性,但是在傳統電商平臺,即使商家想要好好維護來之不易的客戶也沒有機會,因為平臺會防止商家直接接觸用戶,如果商家把平臺的流量都給弄走了,那電商平臺還怎么賺商家的廣告費呢~

  但如果我們在客戶進店咨詢、發貨的時候通過一系列手段,盡可能把每一個購買產品的用戶都添加到微信個人號或者微信群里,我們和客戶之的關系就由之前的弱關系變為強關系,可以最大程度減少客戶的流失。

  提升客戶終生價值

  在傳統電商平臺上,我們無法為客戶提供更多有價值的服務,所以客戶粘性低,復購率也不高;但是在在私域中,我們可以通過各種運營手段為客戶提供更精細化的服務,不斷提升用戶體驗和對品牌的忠誠度。

  同時,在私域中商家可以高效的多次觸達用戶,利用個人號私聊、朋友圈、社群持續轉化用戶,提高復購率。

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